Términos y Condiciones

1. Aceptación de estos Términos

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") son un acuerdo vinculante entre tú ("tú" o el "Cliente") y Realty Systems LLC, que opera bajo la marca InmoSistema™ ("InmoSistema", "nosotros" o la "Empresa"). Regulan tu acceso y uso de inmosistema.com, sus subdominios, páginas, embudos, formularios, calendarios, comunidades (incluida InmoEscuela), sesiones y programas pagados (en conjunto, los "Servicios").

Al navegar el sitio, enviar un formulario, agendar una sesión, pagar un programa o firmar un acuerdo de servicios con nosotros, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el sitio ni los Servicios.

2. Quién puede usar los Servicios

Debes ser mayor de edad según las leyes de tu país (y en ningún caso menor de 18 años) y tener capacidad legal para celebrar contratos. Si aceptas estos Términos en nombre de una agencia, inmobiliaria o constructora, declaras que tienes autoridad para obligarla, y en ese caso "tú" se refiere también a esa empresa.

Nuestros programas están diseñados para profesionales del sector inmobiliario: agentes, brokers, agencias y constructoras. Podemos rechazar a cualquier solicitante que no cumpla nuestros criterios de admisión.

3. Qué ofrecemos

InmoSistema ofrece programas de mentoría, coaching de ventas y marketing, instalación de sistemas de atracción y seguimiento de prospectos (anuncios, embudos, CRM, automatizaciones e inteligencia artificial), sesiones grupales e individuales y acceso a comunidad.

Los entregables específicos, la duración, el precio y las condiciones de cada programa se detallan en el acuerdo de servicios, propuesta u orden de compra que aceptes al contratar (el "Acuerdo de Servicios"). Si algo de estos Términos contradice un Acuerdo de Servicios firmado, prevalece el Acuerdo de Servicios para esa contratación.

No somos una inmobiliaria, no intermediamos compraventas y no cobramos porcentaje de tus comisiones. Tampoco somos asesores legales, contables ni financieros.

4. Aplicación, agenda y consentimiento de comunicaciones

Para acceder a los Servicios debes completar nuestro proceso de aplicación, agendar una sesión y ser aceptado. Las preguntas del formulario sirven para confirmar si podemos ayudarte; responderlas no garantiza tu admisión.

Al enviarnos tus datos en cualquier formulario del sitio, nos autorizas a contactarte por llamada telefónica, WhatsApp, mensaje de texto (SMS) y correo electrónico al número y correo que proporcionaste, incluso mediante sistemas automatizados, para dar seguimiento a tu solicitud, confirmar o reprogramar citas, enviarte información de los Servicios y comunicaciones comerciales. Pueden aplicar cargos de tu operador. Puedes dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo "STOP" o "BAJA", o escribiéndonos. Este consentimiento no es condición para contratar.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad: www.inmosistema.com/privacy-policy.

5. Precios y pagos

Los precios de cada programa se informan en la sesión y quedan establecidos en tu Acuerdo de Servicios. Salvo que se indique otra cosa, todos los montos están expresados en dólares estadounidenses (USD).

Al proporcionar un método de pago autorizas a InmoSistema y a sus procesadores de pago a cobrar el precio acordado, en un solo pago o según el calendario de cuotas pactado. Si un pago no se recibe en su fecha, podremos pausar el acceso a los Servicios hasta que la cuenta quede al día y, si se incumplen dos o más cuotas, dar por terminada la relación y exigir el saldo pendiente.

Eres responsable de los impuestos que correspondan en tu país, de las comisiones bancarias y de las comisiones de los procesadores de pago, que no son reembolsables.

La inversión en publicidad no está incluida en el precio del programa. El presupuesto de anuncios (por ejemplo, en Meta, Google o YouTube) lo pagas tú directamente a cada plataforma, desde tus propias cuentas.

6. Garantía y política de reembolsos

Las condiciones de garantía y reembolso que aplican a tu contratación son las que constan en tu Acuerdo de Servicios, que puede incluir condiciones particulares. Si esta sección contradice tu Acuerdo de Servicios firmado, prevalece este último.

Salvo lo que se establezca expresamente en esta sección o en tu Acuerdo de Servicios, los pagos no son reembolsables y todas las ventas son finales. Tu obligación de pago no depende de los resultados, ventas, captaciones, volumen de prospectos o retorno que obtengas.

Garantía "Vende 10 propiedades o no pagas". [DESCRIBIR AQUÍ LAS CONDICIONES EXACTAS: plazo para lograr el resultado, qué cuenta como "propiedad vendida", requisitos que el Cliente debe cumplir (asistencia a sesiones, envío de videos a tiempo, inversión mínima en pauta, contacto de leads en menos de 5 minutos, seguimiento), cómo se solicita y qué se devuelve o se extiende exactamente]. Si no cumples todos los requisitos de la garantía, esta no aplica.

Toda solicitud relacionada con la garantía o un reembolso debe enviarse por escrito a [email protected] dentro de los plazos establecidos en tu Acuerdo de Servicios.

7. Contracargos

Te comprometes a no iniciar un contracargo ante tu banco o procesador de pagos por montos que nos debas o que estén en discusión. Cualquier desacuerdo sobre un cobro debe plantearse primero por escrito a InmoSistema para intentar resolverlo según la sección de Resolución de disputas.

Iniciar un contracargo sin haber seguido ese proceso constituye un incumplimiento de estos Términos. En ese caso podremos suspender tu acceso a los Servicios y reclamar el monto cobrado de vuelta, junto con los costos administrativos y de gestión que ello nos genere.

8. Tus responsabilidades como Cliente

Los resultados del sistema dependen en gran medida de tu ejecución. Al contratar te comprometes a:

• Entregar a tiempo. Completar el formulario de inducción, grabar y enviar tus videos y darnos acceso a las cuentas necesarias (Meta Business, calendario, CRM, dominios) en los plazos indicados. Los retrasos causados por falta de entrega o de accesos no son responsabilidad de InmoSistema y pueden mover las fechas de instalación.
• Atender tus prospectos. Contactar a cada prospecto con rapidez y darle seguimiento constante. El sistema genera oportunidades; cerrarlas depende de ti.
• Participar. Asistir a las sesiones programadas y aplicar lo que se trabaja en ellas.
• Dar información veraz. Proporcionar datos reales y actualizados sobre ti, tu negocio y tus resultados.
• Cumplir la ley. Operar con las licencias, registros y permisos que exija tu país o estado para ejercer la actividad inmobiliaria, y respetar las normas de publicidad inmobiliaria, protección de datos y vivienda justa que te apliquen.
• Respetar a la comunidad. Comportarte con respeto en la comunidad y en las sesiones. Podemos retirar de la comunidad o de los Servicios a quien tenga conductas ofensivas, disruptivas o dañinas.

9. Publicidad y plataformas de terceros

Los Servicios utilizan o se conectan con plataformas de terceros como Meta (Facebook e Instagram), Google, YouTube, WhatsApp, GoHighLevel, Skool, Zoom y procesadores de pago. Tu uso de esas plataformas se rige por sus propios términos y políticas.

No controlamos esas plataformas y no somos responsables de sus fallas, cambios de algoritmo, costos de publicidad, rechazos de anuncios o suspensiones de cuentas. Haremos esfuerzos razonables para que tus campañas cumplan sus políticas, pero la aprobación de cada anuncio depende exclusivamente de la plataforma.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio y de los Servicios, incluyendo metodologías, entrenamientos, guiones, plantillas, embudos, automatizaciones, videos, materiales escritos, marcas y logotipos (la "Propiedad Intelectual de InmoSistema"), pertenece a InmoSistema o a sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Mientras tu Acuerdo de Servicios esté vigente y al día en pagos, te otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Propiedad Intelectual de InmoSistema únicamente en tu propio negocio inmobiliario.

No puedes copiar, revender, redistribuir, publicar, grabar, traducir, modificar ni usar la Propiedad Intelectual de InmoSistema para crear un programa, curso o servicio que compita con el nuestro, ni permitir que un tercero lo haga.

Los anuncios y videos creados para tu negocio con tu imagen podrás seguir usándolos en tu negocio después de terminar el programa. Las plantillas, estructuras y automatizaciones de base siguen siendo de InmoSistema.

11. Testimonios, resultados y uso de imagen

Cuando compartes con nosotros testimonios, resultados, capturas, videos, reseñas u otros materiales ("Contenido del Cliente"), declaras que te pertenecen o que tienes derecho a compartirlos.

Nos autorizas, sin compensación adicional, a usar tu Contenido del Cliente, tu nombre, imagen, voz y los resultados que compartas para promocionar los Servicios en nuestro sitio, redes sociales, anuncios y materiales comerciales. Puedes pedirnos por escrito que dejemos de usar tu imagen en materiales nuevos; los ya publicados podrán mantenerse.

12. Confidencialidad

Durante el programa tendrás acceso a información que no es pública, como metodologías, procesos internos, precios, datos de campañas e información de otros clientes. Te comprometes a mantenerla en reserva, usarla solo para recibir los Servicios y no divulgarla a terceros, incluso después de terminado el programa.

Por nuestra parte, trataremos con confidencialidad la información de tu negocio y tus prospectos, y solo la usaremos para prestarte los Servicios o según lo permita la Política de Privacidad.

13. No captación de nuestro equipo

Durante tu programa y los 12 meses siguientes, te comprometes a no contratar ni intentar contratar, directa o indirectamente, a mentores, empleados o colaboradores de InmoSistema para que te presten servicios similares por fuera de InmoSistema, ni a inducir a nuestros clientes a terminar su relación con nosotros.

14. Resultados y exclusión de garantías

InmoSistema no garantiza ingresos, ventas, captaciones, cantidad de prospectos, tasas de cierre ni retorno de la inversión, salvo lo que se indique expresamente en la garantía de tu Acuerdo de Servicios.

Los casos de éxito y testimonios que mostramos son reales, pero no son típicos ni representan los resultados de todos los clientes. Los resultados dependen de tu experiencia, dedicación, mercado, presupuesto publicitario, capacidad de seguimiento y factores fuera de nuestro control.

En la medida permitida por la ley, el sitio y los Servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado. No garantizamos que el sitio o las plataformas funcionen sin interrupciones ni errores.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, InmoSistema, sus socios, directores, empleados, mentores y colaboradores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de ganancias, ventas, oportunidades de negocio, datos o reputación, que surjan de estos Términos o de los Servicios.

La responsabilidad total de InmoSistema por cualquier reclamo relacionado con estos Términos o los Servicios no superará el monto que efectivamente nos hayas pagado por los Servicios en los 12 meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

Algunas legislaciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad; en esos casos, estas limitaciones aplican en la medida máxima que permita la ley.

16. Indemnización

Te comprometes a mantener indemne a InmoSistema y a su equipo frente a reclamos, daños, pérdidas y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) de terceros que se deriven de tu uso de los Servicios, del Contenido del Cliente que nos entregues, de tus anuncios o comunicaciones con prospectos, o del incumplimiento de estos Términos o de la ley por tu parte.

17. Resolución de disputas

Si surge un desacuerdo, primero escríbenos a [email protected] explicando el problema. Ambas partes se comprometen a intentar resolverlo de buena fe durante al menos 30 días antes de iniciar cualquier acción.

Si no se logra un acuerdo, la controversia se resolverá mediante arbitraje individual y vinculante ante un solo árbitro, conforme a las Reglas de Arbitraje Comercial de la American Arbitration Association (AAA). La sede del arbitraje será Sheridan, Wyoming, Estados Unidos; las audiencias podrán realizarse por videoconferencia y, si ambas partes lo acuerdan, en español. El laudo será definitivo y podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente.

Las reclamaciones se presentarán de forma individual y no como parte de una acción colectiva, en la medida en que la ley aplicable lo permita. Esto no impide que cualquiera de las partes acuda a tribunales para cobrar montos adeudados o proteger su propiedad intelectual o información confidencial.

18. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de el Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes y sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te otorgue la ley de tu país de residencia. Para cualquier acción que la ley permita presentar ante tribunales, las partes se someten a los tribunales estatales o federales con competencia en Sheridan, Wyoming, Estados Unidos.

19. Fuerza mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, pandemias, actos de gobierno, fallas de internet o electricidad, o caídas, suspensiones o cambios de plataformas de terceros.

20. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al sitio o a los Servicios en caso de incumplimiento grave, falta de pago, conducta dañina o según lo previsto en tu Acuerdo de Servicios. La terminación no te libera de los pagos pendientes.

Las secciones que por su naturaleza deben continuar después de la terminación (entre ellas Pagos, Garantía y reembolsos, Contracargos, Propiedad intelectual, Testimonios, Confidencialidad, No captación, Limitación de responsabilidad, Indemnización y Resolución de disputas) seguirán vigentes.

21. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no afectan a los Acuerdos de Servicios ya firmados, salvo que ambas partes lo acuerden. Si sigues usando el sitio o los Servicios después de un cambio, aceptas la versión actualizada.

22. Disposiciones generales

Estos Términos, junto con tu Acuerdo de Servicios y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú e InmoSistema sobre los Servicios. Si alguna cláusula es inválida, el resto sigue vigente. Que no exijamos el cumplimiento de una cláusula no significa que renunciemos a ella. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito; nosotros podemos cederlos en caso de reorganización, fusión o venta del negocio.

Estos Términos pueden aceptarse de forma electrónica, y la aceptación electrónica tiene la misma validez que una firma manuscrita. Las notificaciones para InmoSistema deben enviarse a [email protected].

23. Contacto